FAQ
Q
キャンセル料はかかりますか?
A
ご準備の関係上、有料イベントにおいては、3月31日以降はキャンセル料を100%ご負担いただく形となります。予めご了承ください。
※イベントページ内、予約時注意事項【利用規約】をご確認くださいませ。
Q
キャンセル方法を教えてください
A
システムの都合上、ご自身でのキャンセルはできかねます。
お手数ですがイベントサイト内最下部に記載の、問い合わせアドレス宛に
キャンセル希望と明記いただき、下記4点の情報をお送りください。
①予約名(カタカナ)
②オーダー番号
③予約人数(大人・子供・幼児など内訳含む)
④決済金額
Q
キャンセル後はどのように返金されますか?
A
お支払いされたPayPay(残高)、楽天Payまたはクレジットカードへご返金となります。
PayPayは、残高にご返金が即時反映されます。
クレジットカードのご返金のタイミングは、各カード会社によって異なります。
楽天Payの返金までの日数は、楽天Payまでお問合せください。
Q
キャンセル待ちはできますか?
A
満枠になり次第 受付終了となり、満枠後の“キャンセル待ち”は承ることができかねます。
もしキャンセルが出た場合、枠が空いてチケットが購入できるようになりますので
その際はご予約をお取りいただくことが可能です。
お手数ですが、ご自身にて予約サイトをご確認くださいますようお願いいたします。
Q
予約完了メールの再送はできますか?
A
システムの都合上、メールの再送はできかねます。
当日受付にてご予約名をお申し付けください。
Q
予約後の人数変更について
A
システムの都合上、人数変更はできかねます。
(減る場合)変更をご希望の場合、一度キャンセルを行い、再予約をしていただく必要がございますので
「人数変更のためキャンセル希望」と明記いただき、下記情報をお送りください。
(増やしたい場合)空枠があれば可能です。追加分のみ改めてご予約ください。
①予約名(カタカナ)
②オーダー番号
③予約人数(大人・子供・幼児など内訳含む)
④決済金額
なお、再予約の時点で満枠の場合は、予約ができない可能性があることをご了承ください。
Q
チケットの発行はありますか?
A
チケットの発行はしておりません。
申し込みいただきましたら、当日は、受付にて、
ご予約名・参加のイベント名をお申し付けください。
Q
4/13(日)イベントの開催場所はどこですか?
A
場所:ザクラシカベイリゾート フロント7Fまでお越しください。
〒221-0056 横浜市神奈川区金港町1番地10
横浜ベイクォーター7F
※横浜ベイクォーター西側の「CLASSICA専用エレベーター」より式場エントランス直結。
最寄り駅:横浜駅
https://www.bridal-produce.co.jp/bridal/yokohama/theclassica/access/
Q
4/13(日)イベントの問い合わせ先
A
BPメンバーシップ編集部
[email protected]
※月・火曜は休館日となります。
3営業日以内にご返信させていただきます。
万が一上記を越えても届かない場合、メールが届いていない可能性がございます。
お手数ではございますが再度ご連絡いだければ幸いに存じます。